Оплата и доставка
- Доставка в любую точку Украины, где есть транспортная служба.
- Прием заказов осуществляется через сайт круглосуточно и без выходных.
- Обработка заказов: Пн-Пт с 10:00 до 17:30.
Доставка осуществляется за счёт клиента согласно тарифов транспортных служб:
- Нова Пошта
Доставка «Новой почтой» по Украине
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика и оплачивается получателем.
После отправки заказа вам будет отправлено уведомление с номером товарно-транспортной накладной, по которому можно отследить доставку на сайте «Новой Почты».
Перед отправкой все товары проходят проверку и страхуются на полную стоимость. При получении заказа в отделении рекомендуется сразу проверить содержимое посылки в присутствии сотрудника службы доставки. Если товар поврежден, упаковка деформирована или отсутствуют документы (чек, накладная и т.п.), следует составить акт несоответствия или обратиться к представителю «Новой Почты».
В случае обнаружения повреждений, причиненных перевозчиком, ответственность за компенсацию стоимости товара несет логистическая компания.
Доставка курьером "Новой Почты" по Украине
Мы осуществляем курьерскую доставку через сервис «Новая Почта», позволяющий получить заказы непосредственно по указанному адресу. После отправки вы получите сообщение с номером накладной, по которому можно отслеживать посылку.
Перед доставкой все товары проверяются и страхуются на полную стоимость. Рекомендуем проверять заказы в присутствии курьера.
Безналичная оплата в гривне. Товар отпускается только после зачисления средств согласно ранее выставленному счету-фактуре.
Поставщик гарантирует бесплатное устранение неисправностей устройств уполномоченными лицами Поставщика в течение гарантийного срока, который действует в течение 12 (двенадцати) месяцев от даты продажи или в случае невозможности устранения неисправностей - его полная замена. Датой продажи считается день зачисления средств Покупателем на расчетный счет Поставщика.
Гарантийные обязательства распространяются только на устройства приобретенные у Поставщика, используемые по назначению согласно инструкции по эксплуатации.
Гарантийные обязательства выполняются только при предъявлении правильно оформленного Акта об обнаружении недостатков, а также документа, подтверждающего факт покупки устройства (расходная или налоговая накладная и т.п.). После изучения Акта о выявленных недостатках Поставщик принимает решение о дальнейшем решении способа устранения недостатков.
К Акту обязательно прилагаются цветные фотографии высокого качества выявленных недостатков в количестве не менее 3 шт.
Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
1. отсутствия оригинальной упаковки устройства;
2. отсутствия оригинального паспорта устройства;
3. отсутствия Акта об обнаружении недостатков;
4. невозможности идентифицировать устройство;
5. нарушения Покупателем правил пользования, транспортировки, подключения и хранения устройства;
6. попадание внутрь устройства посторонних предметов, жидкости, домашних животных, насекомых или грызунов;
7. выявления факта вмешательства в конструкцию изделия лиц, не имеющих на это соответствующего разрешения Поставщика;
8. выявление повреждений устройства, вызванных нестабильностью электросети, газопровода, сети водоснабжения и канализации, нормы функционирования которых не соответствуют установленным в Украине стандартам; существенным негативным воздействием окружающей среды (молния, пожар, наводнение), которые не поддаются контролю со стороны Поставщика, а также небрежным пользованием устройством;
9. если выдвинутые Покупателем претензии относительно функциональных характеристик прибора являются необоснованными, так как имеющиеся функциональные характеристики соответствуют тем, которые заявлены заводом-изготовителем;
10. если Покупатель требует внести изменения в конструкцию устройства с целью его приспособления к местным условиям, которые отличаются от тех, которые действуют в стране, для которой это устройство было разработано, изготовлено и/или сертифицировано;
11. если Покупатель выдвигает требования к частям устройств, которые со временем изнашиваются: ножи и заточенные насадки кухонных устройств в случае их затупления; резиновые уплотнители: подводящие водопроводные шланги; фильтры чайников, кофемашин; щетки с изношенной щетиной; батарейки, аккумуляторы и т.д.; а также к частям прибора, которые легко бьются: стекло, пластмасса, лампы;
12. если Покупатель выдвигает требования на такие виды работ, которые он согласно инструкции по эксплуатации может выполнять самостоятельно, например: обычный уход за устройством, чистка кофемашин и кофемашин, удаление накипи и т.д;
13. выявление химических, механических и термических повреждений на стеклянных, пластмассовых и эмалированных частях устройств.
14. выявление повреждений устройств и упаковок при транспортировке.
Требования, которые Покупатель может выдвинуть к Поставщику или производителю прибора, определяются действующим законодательством Украины.
Права, предоставленные Покупателю как потребителю согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», при обнаружении существенных недостатков выполняются только в случае подтверждения этих недостатков уполномоченными лицами Поставщика.
Дополнительные условия и обязательства
ВАЖНО!
Товар на ремонт принимается только в оригинальной упаковке, с актом о выявленных недостатках и в чистом состоянии.
Стоимость услуги очистки при ремонте составляет 10% от цены приобретенного товара.
Все устройства должны быть обязательно заземлены. Незаземленные устройства являются потенциально опасными.
Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью и имуществу Покупателя, если он вызван несоблюдением норм установки и подключения устройства.
Поставщик гарантирует возможность использования устройства по назначению в течение срока службы при условии проведения, в случае необходимости, послегарантийного технического обслуживания или ремонта за счет Покупателя.
Отсчет срока службы устройства прекращается в следующих случаях:
15. внесения в конструкцию устройства изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
16. использования устройства не по назначению;
17. повреждения устройства Покупателем;
18. нарушение Покупателем правил эксплуатации устройства.
У каждого потребителя есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел (не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению).