Оплата і доставка

Постачальник гарантує безкоштовне усунення несправностей пристроїв уповноваженими особами Постачальника впродовж гарантійного строку, який діє протягом 12 (дванадцяти) місяців від дати продажу або у випадку неможливості усунення несправностей – його повна заміна. Датою продажу вважається день зарахування коштів Покупцем на розрахунковий рахунок Постачальника.
Гарантійні зобов’язання поширюються тільки на пристрої придбані у Постачальника, що використовуються за призначенням згідно інструкції з експлуатації. 
Гарантійні зобов’язання виконуються тільки при пред`явленні правильно оформленого Акту про виявлення недоліків, а також документу, який підтверджує факт купівлі пристрою (видаткова або податкова накладна тощо). Після вивчення Акту про виявлені недоліки Постачальник приймає рішення щодо подальшого вирішення способу усунення недоліків.
До Акту обов’язково додаються кольорові фотокартки високої якості виявлених недоліків у кількості не менше 3 шт.
Гарантійні зобов’язання не виконуються у разі: 
    1. відсутності оригінальної упаковки пристрою;
    2. відсутності оригінального паспорту пристрою;
    3. відсутності Акту про виявлення недоліків;
    4. неможливості ідентифікувати пристрій;
    5. порушення Покупцем правил користування, транспортування, підключення та зберігання пристрою;
    6. потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, рідини, домашніх тварин, комах або гризунів;
    7. виявлення факту втручання у конструкцію виробу осіб, що не мають на це відповідного дозволу Постачальника;
    8. виявлення пошкоджень пристрою, спричинених нестабільністю електромережі, газопроводу, мережі водопостачання та  каналізації, норми функціонування яких не відповідають встановленим в Україні стандартам ; суттєвим негативним впливом навколишнього середовища (блискавка, пожежа, повінь), що не піддаються контролю з боку Постачальника, а також недбалим користуванням пристроєм;
    9. якщо висунуті Покупцем претензії щодо функціональних характеристик приладу є необгрунтованими, тому що наявні  функціональні характеристики відповідають тим, які заявлені заводом-виробником;
    10. якщо Покупець вимагає внести зміни до конструкції пристрою з метою його пристосування до місцевих умов, які відрізняються від тих, що діють в країні, для якої цей пристрій було розроблено, виготовлено та/або сертифіковано;
    11. якщо Покупець висуває вимоги до частин пристроїв, які з часом зношуються: ножі та заточені насадки кухонних пристроїв у разі їх затуплення; резинові ущільнювачі: підвідні водопровідні шланги; фільтри чайників, кавоварок; щітки зі зношеною щетиною; батарейки, акумулятори тощо; а також до частин приладу, які легко б’ються: скло, пластмаса, лампи;
    12. якщо Покупець висуває вимоги на такі види робіт, які він згідно інструкції з експлуатації може виконувати самостійно, наприклад: звичайний догляд за пристроєм, чистка кавоварок та кавомашин, видалення накипу, тощо;
    13. виявлення хімічних, механічних та термічних пошкоджень на скляних, пластмасових та емальованих частинах пристроїв.
    14. виявлення пошкоджень пристроїв і упаковок при транспортуванні.
Вимоги, які Покупець може висунути до Постачальника або виробника приладу, визначаються чинним законодавством України.
Права, які надані Покупцю як споживачеві згідно зі статтею 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, при виявленні істотних недоліків виконуються тільки у разі підтвердження цих недоліків уповноваженими особами Постачальника.

Додаткові умови та зобов’язання
ВАЖЛИВО!
Товар на ремонт приймається тільки в оригінальній упаковці, з актом про виявлені недоліки і у чистому стані.
 Вартість послуги очищення при ремонті становить 10% від ціни придбаного товару.

Всі пристрої повинні бути обов’язково заземлені. Незаземлені пристрої є потенційно небезпечними. 
Постачальник не несе відповідальності за шкоду, завдану здоров’ю і майну Покупця, якщо вона викликана недотриманням норм встановлення і підключення пристрою.
Постачальник гарантує можливість використання пристрою за призначенням протягом строку служби за умови проведення, у разі потреби, післягарaнтійного технічного обслуговування або ремонту за рахунок Покупця.
Відлік строку служби пристрою припиняється у таких випадках:
    15. внесення до конструкції пристрою змін та здійснення доробок, а також використання вузлів, деталей, комплектуючих виробів, не передбачених нормативними документами;
    16. використання пристрою не за призначенням; 
    17. пошкодження пристрою Покупцем;
    18. порушення Покупцем правил експлуатації пристрою.